声の受付箱

この度は、当課職員の接遇態度により不愉快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご指摘を真摯に受け止め、来庁された市民の皆様に気持ちの良い窓口対応を行うよう、課長から職員に対し指導するとともに、接遇について課内ミーティングを１０月２２日に行いました。

全庁的には職員研修は行っているところでありますが、更に一層の職員の接遇向上の意識を高め、市民の立場に寄り添った窓口対応に努めてまいります。

現在、市庁舎内においては、１階の授乳室と２階のベビーケアルームに、こどものおむつ専用のごみ箱を設置しています。

授乳室やベビーケアルームのようなこども専用室以外の部屋、例えばトイレ等への設置は今のところ考えていません。その理由は、ごみ箱の類を設置したところ、「汚物専用」などと明記してもそれ以外の一般のごみを捨てられることが多数発生したからであり、おむつが入る大きなごみ箱を設置すると更に増加すると考えられるからです。

市庁舎以外の施設においては、ごみの廃棄処分までの衛生管理等を総合的に考えて、施設ごとに判断することになりますが、基本的な考え方は市庁舎と同じです。

ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

郵便局の口座番号が記載されている理由については、ゆうちょ銀行から「口座番号の記載がない納付書は取り扱えない」との通知が出ていることから、記載しております。

また、ネット経由でお支払いいただく場合は、「地方税お支払サイト」をご利用いただけます。
この支払方法は千曲市独自ではなく、国が主導し全国共通のシステムとなっています。

利用案内については、当初発送した納付書の封筒に記載しておりますが、督促状には紙面の都合上、裏面に「地方税お支払サイト」のURLを記載しているのみですので、あらためて市報で周知したいと考えております。

なお、利用方法としては、スマートフォンやタブレットから「地方税お支払サイト」にアクセスし、千曲市から送付しております納税通知書や督促通知書に掲載されているeL-QR(エル・キューアール）コードを読み込むかeL番号を入力することで、納付することが可能です。
詳細につきましては、市ホームページに掲載していますので、ご覧いただきたいと思います。

いただきましたご意見を参考に、今後も納付しやすい環境づくりや周知に努めてまいります。

　この度は、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

長野市で実施されました高齢犬表彰につきましては、動物愛護の観点から、長野県動物愛護会と長野市保健所が、高齢犬とその飼主を称える趣旨で実施されているものと認識しております。

昨今、ペットは家族同様に大切な存在とされており、事業の趣旨には共感しております。

ご提案の千曲市での高齢犬表彰の実施についてですが、他自治体の先行事例などを参考に調査研究して参ります。

また、千曲市は中核市である長野市と異なり、県所管の長野保健所の管轄内となるため、ご提案内容について、保健所と共有をいたします。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

いただいたご意見も参考にしながら、指定管理者と設置目的に沿う形で市民の皆様に利用いただけるよう協議をしてまいります。